Les Ateliers du Bocage, entreprise d’insertion membre du mouvement Emmaüs en France, ont décidé de moderniser leur système de gestion devenu inefficace, avec le risque qu’il devienne obsolète. L’ERP d’Odoo a progressivement été déployé, avec l’aide de l’intégrateur Subteno, pour centraliser les données et automatiser les flux. L’entreprise a considérablement amélioré la fiabilité des données et la productivité, avec des gains pouvant atteindre 30 % sur certains postes de travail.
Une volonté de moderniser la gestion des flux et opérations
Créés en 1992 en France, les Ateliers du Bocage sont à la fois une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) et une entreprise d’insertion adaptée membre du mouvement Emmaüs.
Animé par la volonté de changer collectivement les modes de travail et de consommation, l’organisme accompagne les transitions sociales, écologiques et numériques pour montrer la voie vers un modèle économique plus responsable. Composée de 200 employés, la société accompagne une centaine de personnes chaque année à travers des activités telles que le réemploi et le recyclage de matériel numérique, la fabrication et le recyclage de palettes en bois, l’entretien d’espaces verts et naturels ou encore la gestion de livres de seconde main.
Employant un système de gestion fragmenté et vieillissant, les Ateliers du Bocage se sont progressivement retrouvés confrontés au risque que celui-ci ne puisse pas être maintenu et devienne obsolète. En parallèle, l’écosystème d’outils asynchrones présentait de nombreux obstacles pour gérer les opérations de manière optimale.
Afin de poursuivre sa vocation première, celle de promouvoir l’humain et de participer activement à l’insertion sociale, et ses activités au sein de marchés concurrentiels, l’entreprise a alors choisi d’opter pour la modernisation de son système de gestion avec des objectifs clés en tête :
- Garantir une parfaite traçabilité des flux et interventions en B2B et B2C ;
- Maîtriser le coût de revient de chaque affaire ;
- Outiller le pilotage.
Lors de la phase de construction du projet d’implémentation, l’équipe a consulté plusieurs prestataires et exploré plusieurs solutions ERP avant d’arrêter son choix sur Odoo. En effet, Odoo s’est avéré être l’outil répondant le mieux aux besoins exprimés, tout en demandant des coûts d’intégration inférieurs à d’autres plateformes.
Implémentation progressive et structurée de la solution tout-en-un d’Odoo
Avant de démarrer l’implémentation d’un nouveau logiciel de gestion, une étape cruciale a été opérée pour préparer le terrain. Il était effectivement impératif de cartographier les processus existants, d’élaborer un cahier des charges, et de choisir ensuite une solution et un intégrateur.
Subteno fut le partenaire d’implémentation choisi pour configurer Odoo en bonne et due forme. Un point d’honneur a été mis sur une stratégie de déploiement qualitative, module par module, avec une communication poussée sur les avancées et les bénéfices constatés. L’idée fut également d’accompagner au mieux les équipes dans cette transition afin que le projet soit accepté et porté par tout le monde.
En 2023, l’interface a officiellement commencé à être employée par le personnel. L’objectif fut tout d’abord de se concentrer sur un secteur d’activité, en l’occurrence la téléphonie, et un gros client. Au départ, il fut décidé de commencer par déployer les applications Stock et Inventaire uniquement pour permettre de consolider les différents processus de production dans un premier temps. Ensuite, les paramétrages et liens ont été effectués avec les autres modules tels que le CRM, la facturation, les ventes, etc. Les flux ont ensuite progressivement été déployés aux autres clients en téléphonie, et enfin, aux autres secteurs d’activité des Ateliers du Bocage.
La prochaine étape concerne la mise en place de la gestion des ventes, pour centraliser la création de devis, la coordination des stocks ainsi que la réception des commandes arrivant en ligne, en boutique, etc.
Jusqu’à 30% de productivité en plus sur certains postes de travail
Qualitative et adaptée aux besoins des Ateliers du Bocage, la solution logicielle d’Odoo a amené son lot de bénéfices :
- Augmentation de la productivité de 30 % constatée dans le cadre de certaines fonctions et due en partie à Odoo ;
- Fiabilisation des données et du reporting, avec la transition de fichiers créés manuellement vers des rapports consolidés automatiquement par Odoo sur base d’une configuration initiale robuste ;
- Réduction des saisies manuelles, et donc, du risque d’erreur, grâce au regroupement des données et à l’automatisation de flux ;
- Gain de temps significatif sur certains postes de travail en production et traitement administratif ;
- Centralisation des opérations et des informations, avec un seul et même outil utilisé par les employés, ce qui simplifie et améliore la gestion collective des dossiers.
« Odoo est une véritable révolution, dans le sens positif du terme. L’outil a pleinement eu l’impact positif sur les aspects attendus, et a même répondu au-delà des attentes. Nous avons été tellement satisfaits de la solution que nous avons étendu le spectre de déploiement initialement prévu en envisageant de mettre nos sites eCommerce sur Odoo. Il s’agit d’une plateforme moderne, intuitive et souple qui nous procure beaucoup de satisfaction. » – Sarah Maisonneuve, Directrice-adjointe en charge des activités numériques aux Ateliers du Bocage
Investir dans le déploiement de la solution tout-en-un d’Odoo pour la gestion de leurs activités permet aujourd’hui aux Ateliers du Bocage d’opérer de belles avancées dans leur mode de fonctionnement. Beaucoup de temps, d’énergie et de ressources ont été et sont encore aujourd’hui alloués au projet, afin de poser des bases solides. Cela ouvre de belles perspectives d’avenir pour que l’entreprise puisse se consacrer pleinement à son cœur de métier.
