Les bots conversationnels sont souvent le premier point d’entrée pour utiliser l’IA générative. Mais entre chat interactif, callbot, bot conversationnel ou autre, les choix d’intégration peuvent mener à des chantiers plus ou moins complexe. Comment choisir au mieux le bot à déployer et pour quels bénéfices ? Une conversation d’experts pour repartir avec des insights actionnables. |