| Prédire l'achat avant que le client n'y pense exige des équipes marketing qu'elles traitent des volumes de données qu'elles ne maîtrisaient pas il y a cinq ans. L'ambition dépasse souvent les moyens humains alloués pour l'exploiter. Cette table ronde regarde ce que l'hyper-personnalisation coûte vraiment en interne. |