| Le prix et la liste de fonctionnalités ont longtemps suffi à trancher un choix de CRM. En 2027, la capacité à s'intégrer avec l'IA déjà en place dans l'entreprise et à exporter proprement ses données pèsera davantage. Cette table ronde établit la grille de critères qui compte vraiment, au-delà de la démo commerciale. |