Franck Thomas Formation, acteur reconnu dans la formation aux métiers du vin, a engagé une transformation digitale ambitieuse à l'aube du lancement d'un nouveau label international : Certiwine.
À l'ère de l'IA, on parle beaucoup de modèles, jamais assez de contexte. Or l'IA ne vaut que par la donnée structurée qu'on lui donne. Revoir ses processus commercial et admin, c'est beaucoup plus que de l'hygiène de CRM, c'est préparer le carburant de l'IA et de la croissance.
Dans cette conférence, nous retraçons le chemin parcouru : les défis concrets d'un secteur traditionnel face aux outils modernes, les choix technologiques opérés avec Zoho CRM, et les premiers résultats mesurables. Un retour d'expérience sans filtre, co-présenté avec Franck Thomas lui-même. |
