Exposant | Partenaire

KOLUS

Exposant : Stand F14

Présentation
Kolus est un éditeur français de logiciels de service après-vente pour l'industrie.

La société accompagne les fabricants et distributeurs d'équipements techniques qui structurent ou modernisent leur SAV : gestion des demandes clients, interventions terrain, capitalisation du savoir-faire technicien.

Kolus équipe aujourd'hui plus de 200 organisations industrielles en France et à l'international, dans des secteurs comme la machine industrielle, le levage, la machine agricole, l'emballage, le BTP ou la maintenance industrielle.

La plateforme est déployée par des acteurs comme Fassi, Liebherr, Manitowoc, Orbility, Yanmar, ADC, Riwal, KLUBB, Colas Rail, ou Veolia sur une infrastructure hébergée en France.

Produits présentés
Kolus est une suite logicielle de SAV industriel composée de quatre briques, activables ensemble ou indépendamment selon votre existant.

Ticketing SAV : centralisation des demandes clients, suivi des dossiers, historique par client et par équipement.

Visio-assistance : échange visuel en temps réel entre un technicien sur site et un expert à distance, avec diagnostic assisté.

Gestion des interventions terrain : planification, affectation, application mobile technicien, suivi en temps réel.

Base de connaissances : chaque ticket, chaque intervention, chaque retranscription d'appel visio alimente une base documentaire cherchable par toute l'équipe, enrichie par l'IA.

Chaque brique s'interface avec vos outils métier (ERP, CRM, GED) et peut compléter une solution déjà en place.

Dernière nouveauté / produits/services
Kolus lance son module Gestion des connaissances : vos techniciens dictent leur retour d'intervention depuis leur smartphone, l'IA structure automatiquement une fiche visuelle (contexte, diagnostic, solution, photos) en 5 minutes au lieu de 30.

Ces fiches sont indexées par équipement, consultables par toute l'équipe et enrichies à chaque intervention.

Documentation technique, procédures et rapports sont réunis dans une base unique interrogeable en langage naturel.

Résultat : la montée en compétence des juniors est accélérée, la dépendance aux experts seniors diminue, et le savoir terrain reste dans l'entreprise, pas dans la tête de ceux qui partent.

Activité : Editeur / SSII

Effectif : de 10 à 49 salariés

Ville : LYON

Département : Rhône

Pays : France

Parcours Thématique

GED – Gestion de l'information des processus documentaires et du document numérique...

Intelligence Artificielle

Digitalisation des opérations terrain

Technologies & connectivité mobile

Applications métier

Signature Electronique

Table Ronde | Conférence | Atelier : KOLUS

Atelier KOLUS : Transmission des compétences terrain : capter le savoir de vos experts avant qu'il ne parte avec eux
Mercredi 14 octobre 2026 de 14:30 à 15:15